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第一届数字文旅国际学术会议系列报道:主旨报告

作者:发布时间:2024-06-01

61日上午“第一届数字文旅国际学术会议”在湖北大学会议中心隆重开幕。会议邀请5位该领域知名专家在开幕式发表主旨报告。

弗吉尼亚理工大学潘普林商学院酒店旅游管理系教授、系主任,SSCI 期刊《Information Technology & Tourism》共同主编向征发表了题为《Digital transformation of tourism: development and future directions》的专题报告,深入探讨了技术在推动旅游业发展中的重要作用,以及旅游业数字化转型的现状与未来趋势。

向征教授首先回顾了技术在旅游业发展中的推动作用,从早期的旅游电子商务到如今的智慧旅游,再到智慧旅游2.0,每一次技术革新都极大地推动了旅游业的进步。他特别指出,人工智能(AI)在旅游业中的应用日益广泛,为游客提供了更加便捷、个性化的服务。在谈到旅游业的数字化转型时,向征教授详细阐述了从旅游电子商务到智慧旅游再到智慧旅游2.0的演变过程,并解释了如何理解旅游中的AI技术。他强调,AI不仅能为游客提供个性化的旅游体验,还能帮助旅游企业实现精准营销和数据分析。

向征教授还指出了数字文旅未来的研究方向,包括基于AI的最佳体验、消费者面临的利弊取舍、消费者的新阶层和新分类,以及管理与治理等方面。他强调,未来的工作场所将更加注重技术的应用和创新,以应对旅游数字化转型带来的挑战和机遇。

国家级重点人才、教育部高等院校旅游管理类教学指导委员会副主任、湖北大学旅游学院教授、湖北大学旅游发展研究院院长马勇发表了题为《新质生产力视域下文旅数字化解构与系统创新重构》的专题报告。他深入剖析了新质生产力对文旅数字化的推动作用,以及数字化如何解构传统文旅产业并推动其系统创新。

马勇教授指出,文旅数字化具有新质生产力的天然优势,其核心要素包括技术、数据和创意,能够打造出丰富多彩的文旅场景。在新质生产力的推动下,文旅数字化不仅提升了服务效率,也拓展了消费体验。

在流量经济与文旅数字化共享方面,马勇教授认为,随着大众数字文旅消费时代的兴起,年轻一族与银发一族的加入正引领数字文旅消费市场变革。他特别提到,网红目的地城市,如哈尔滨,正是借助数字社交媒体的传播,迅速提升了知名度和吸引力。流量经济时代,消费场景、消费平台和消费模式都发生了重构。

武汉大学信息管理学院教授、副院长吴江的报告题目为《数智赋能乡村农商文旅融合的路径与实践探索》。吴江教授深入解析了数智赋能乡村农商文旅融合的逻辑框架。他强调,数智赋能是数智力驱动企业经营管理场景变革与重塑的过程,突出了数字化和智能化对组织能力提升的重要作用。在乡村领域,数智赋能通过连接、互动和聚变三个维度,作用于农业、农民与农村等对象,推动乡村经济的转型升级。

在谈到数智对乡村的赋能作用时,吴江教授指出,连接是数智赋能的基础,通过数字技术实现数实融合连接,畅通数据要素在城乡之间的流动和利用;互动是数智赋能的关键,使乡村农商文旅产业链中的参与主体进行高效可信互动,推进数实融合和价值共创;聚变是数智赋能的目标,通过整合数据、算力和算法,催生新模式、新业态与新产业。

吴江教授认为要实现数智赋能乡村农商文旅融合,需要大力推动数据共享、有效推进数实融合、全力打造数字生态。此外,区块链、元宇宙和数字创新等新技术将进一步推动数智赋能的发展。区块链将促进数据连接畅通城乡要素流通,元宇宙将促进数实融合互动,而数字创新将推动城乡融合新格局的形成。

北京第二外国语学院教授、北京联合大学旅游学院特聘教授、《旅游学刊》执行主编张凌云发表了主题为《数字化背景下的文旅研究:新发展、新模式、新理论》的主旨报告。

张凌云教授首先回顾了数字技术和数字经济在旅游应用的发展历程。从PC机到智能手机,再到大数据DT技术和人工智能AI技术,直至最新的文本生成聊天大模型ChatGPT和文生视频大模型Sora,智能技术已全面融入数字技术和数字经济,硅基生命所呈现的算法体系已超越人类认知。他强调,智慧旅游的认识应由数字化转型转向智能化转型,多模态大模型、算法体系等新技术将成为推动智慧旅游发展的新动力。智慧旅游不仅能够赋能旅游产业发展,还能重构旅游新的知识体系和数字生态圈。

张教授指出,旅游业中的具身消费、场景消费等特性成为新商业的消费平台入口,创造了“旅游+商业”的新业态融合模式,张教授还分析了旅游业的长尾效应和消费生态圈,强调如何延长旅游的长尾部分是关键。他以北京故宫博物院、三星堆文创产品为例,说明了即兴消费、情绪消费、随机消费在旅游现场体验中的重要性。此外,张教授还提出了供给创造需求的观点,即旅游业中的萨伊定律(Say’s Law)。他强调,旅游产业链正向旅游消费生态圈转型,游客在数字化背景下既是消费者,也可以是经销商或生产商的合作者,实现供需双方的价值共创。

上海师范大学旅游学院教授、副院长、《旅游科学》主编张宏梅发表题为《数字游民的变革性体验》的主旨报告。在报告中她深入探讨了数字游民的变革性体验及其对现代社会的深远影响。张宏梅教授首先介绍了数字游民的概念,并指出数字游民的发展潜力巨大,不论是从其人数增长的角度,还是从其创造的经济价值来看,都呈现出蓬勃发展的趋势。

张宏梅教授强调,数字游民体验具有变革性质,它超越了传统旅游的范畴,成为促进个人成长和变革的重要途径。张宏梅教授提出,数字游民在享受自由和灵活的工作方式的同时,也面临着平衡工作与生活、社交融入等挑战。同时,他们通过共享居住和社区活动,获得了知识与技能的增长,实现了自我反思和存在真实性的提升。随着数字游民现象的持续发展,未来的研究需要关注数字游民群体的主流化趋势,以及他们如何影响社区和乡村的变革。同时,数字游民社区的可持续运营也成为研究的关键议题。

(审核余意峰)